Conditions d'utilisation

Ces conditions générales concernent l'utilisation du site par tout visiteur.

Les conditions générales spécifiques aux vendeurs, notamment informations sur la commission, se trouvent dans le formulaire de demande pour devenir vendeur.

Si, avant de vous inscrire, vous souhaitez des informations plus précises, merci de nous envoyer un e-mail via le formulaire à votre disposition sur le site. Une réponse vous est envoyée dans les 24 heures.

En tant que client, en utilisant/vous inscrivant sur ce site, vous acceptez ces conditions générales sans réserve.

En tant que vendeur, en utilisant/ouvrant votre boutique, vous acceptez ces conditions générales ainsi que celles spécifiques aux vendeurs sans réserve.

Introduction

Le rôle de notre plateforme est uniquement de faire le lien entre les visiteurs et les créateurs du fait main et les vendeurs proposant des articles de mercerie. Nous n’intervenons pas dans les transactions entre la boutique-membre et l’acheteur. Les conditions de vente de chaque boutique sont inscrites dans celle-ci, le client, en acceptant la vente les accepte sans réserve. Si le vendeur ne remplit pas ses conditions générales sur son profil, autourdufaitmain.fr ne saurait être tenu pour responsable de quelque manière que ce soit d’aucune conséquence. Aucune responsabilité dans le cas d’un dommage, différent ou réclamation ne saurait être imputée à autourdufaitmain.fr. De même, autourdufaitmain.fr n’est pas propriétaire des créations proposées et n’intervient pas sur la fixation des prix de celles-ci, ni sur les conditions de vente appliquées par la boutique membre. Il n’existe aucun lien autre que celui de la mise en relation entre autourdufaitmain.fr et la boutique membre. Chacune de ces parties est totalement indépendante. De même autourdufaitmain.fr ne fournit aucune garantie concernant les produits suite à la vente.

Inscription & Processus de vente

Il existe sur autourdufaitmain.fr deux manières d’inscription :

-          Via un compte pour lequel au moyen du formulaire prévu à cet effet, le membre indiquera ses coordonnées complètes.

-          Via un compte invité au moyen du formulaire indiqué prévu à cet effet, le membre indiquera ses coordonnées complètes.   

Quelle que soit le moyen d’inscription utilisé, le membre s’engage à transmettre les informations le concernant de manière véridique et juste. Nous recommandons de vérifier, avant validation, les indications saisies.

En aucun cas, autourdufaitmain.fr ne saurait être tenu pour responsable des mauvaises indications fournies par le membre lors de son inscription, notamment sur son adresse mais pas exclusivement.

Les commandes sur le site sont réglées via carte bancaire ou via Paypal. Toutes les étapes du processus de finalisation de la commande sont indiquées, le client sera redirigé sur la page de Paypal ou il pourra payer en utilisant son propre compte Paypal ou via carte bancaire si il n’a pas de compte.

Il est possible pour le client d’acheter en une seule fois des articles provenant de plusieurs boutiques membre. Le récapitulatif des commandes et des frais de ports appliqués seront indiqués avant la validation de la commande. Si le vendeur propose plusieurs options de transport, le client pourra choisir celle qui lui convient lors du processus de vente dans son panier, avant validation de la commande. Chaque vendeur traitera ensuite la commande le concernant et la fera parvenir au client.

La vente est réputée conclue entre l'acheteur et la boutique membre dès que le processus de paiement est terminé et validé. Autourdufaitmain.fr ne fournit aucune garantie sur les produits proposés/vendus.

Expédition – Livraison - Retours

Chaque boutique membre est responsable de l'expédition et de la livraison de la commande à l'acheteur en fonction des détails de l’offre que la boutique membre propose sur le site. Chaque boutique membre aura accès, pour le bon traitement de la commande, aux coordonnées de l'acheteur dès la fin du processus de commande.

Le membre, via son compte aura accès en tout temps au suivi de sa commande via son compte.  

Chaque envoi est fait en fonction du moyen de livraison proposé sur le site. Le client devra vérifier lors de la réception un éventuel dommage sur l’emballage, puis du contenu de sa commande. En cas de problème lié à la commande, le client doit contacter le vendeur dans les 48 dès la réception du colis via le formulaire de contact sur le profil de la boutique membre et trouver avec elle une solution/alternative. Les frais d’envoi, sauf indication contraire de la boutique membre incombent à l’acheteur.

Autourdufaitmain.fr n’intervient pas dans le cadre des retours, se référer aux conditions du vendeur.  

Dans le cadre d’un retour ensuite d’un accord entre la boutique membre et le vendeur, le client se doit de retourner l’article non utilisé, dans son emballage d’origine – si possible – ou d’en utiliser un autre adéquat. Les frais de retour de l’article, sauf arrangement éventuel avec le vendeur, sont à la charge de l’acheteur.

 Autres

Atourdufaitmain.fr n’intervient pas dans le cas de réclamations, conflits, doit de rétraction, de remboursement entre le client et la boutique membre concernée par cela. Le client doit exclusivement s’adresser à la boutique membre en question.

Le client pourra évaluer, après réception sa transaction sur la boutique membre ou il a fait ses achats. Cette évaluation (comprenant le nom et le prénom du client) sera visible sur le profil de la boutique en question. Le client s’engage à rédiger un avis clair et véridique. Il est interdit lors des évaluations les propos notamment de diffamation, de racisme ou violents de quelque nature que ce soit. Autourdufaitmain.fr se réserve le droit de supprimer tout commentaire qui irait contre les bonnes règles du savoir-vivre. 

Si l’acheteur se trouve en dehors de la France, il est possible que la réception d’une commande dans son pays de résidence donne lieu, par exemple à des taxes de douane ou autres frais. Ces frais sont exclusivement à la charge de l’acheteur. Il incombe à l’acheteur de se renseigner sur ces points. Autourdufaitmain.fr ne peut pas être tenu et n’est pas responsable, en aucun cas, de ces frais et ne les prendra pas en charge.  

Si des réclamations se répètent concernant le même acheteur, autourdufaitmain.fr se réserve le doit d’annuler ou de suspendre le compte concerné.

Les prix sur le site sont indiqués en EUR- Les offres sont non contractuelles.

Les présentes conditions pourront être modifiées en tout temps sans préavis.

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